GARANTİ ŞARTLARI
PS Oto Yedek Parçam’dan satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. İşbu Garanti Şartları, www.psotoyedekparcam.com üzerinden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
1. Garanti Kapsamı
Satışını yaptığımız ürünler, üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları, ürünün markasına ve türüne göre değişiklik gösterebilir.
Garanti kapsamındaki işlemler, üretici veya ithalatçı firmanın belirlediği şartlar çerçevesinde yürütülür.
2. Garanti Süresi
Garanti süresi, ürünün fatura tarihi itibarıyla başlar. Garanti süresi boyunca oluşabilecek üretim kaynaklı arızalar, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra değerlendirmeye alınır.
3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Ürünün yetkisiz veya hatalı montajı
Montaj sırasında oluşan hasarlar
Kullanım hatası ve kullanıcı kaynaklı arızalar
Araçtaki başka bir arızadan kaynaklanan zararlar
Darbe, kaza, düşme, sıvı teması gibi dış etkenler
Elektrik tesisatı veya voltaj kaynaklı arızalar
Ambalajı açılmış, kullanılmış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler
4. Montaj Şartı
Garanti taleplerinin değerlendirilebilmesi için ürünlerin, yetkili veya alanında uzman servisler tarafından monte edilmiş olması gerekmektedir. Garanti incelemesi sırasında montaj faturası veya servis belgesi talep edilebilir.
5. Garanti Talep Süreci
Garanti talebi oluşturulmadan önce ürün kesinlikle sökülmemeli, üzerinde müdahale yapılmamalıdır. Ürün, garanti değerlendirmesi için üretici veya ithalatçı firmaya gönderilir. İnceleme süreci sonucunda garanti kapsamına giren ürünler için onarım, değişim veya iade işlemi yapılır.
6. Elektrik ve Elektronik Ürünler
Elektrik ve elektronik aksamlı ürünlerde, montaj sonrası test edilmesi ve araç elektrik tesisatının sağlam olması zorunludur. Elektrik tesisatından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7. Kargo ve Gönderim
Garanti incelemesi için gönderilecek ürünlerin kargo ve gönderim koşulları, üretici veya ithalatçı firmanın prosedürlerine göre belirlenir. Kullanıcı kaynaklı arızalarda kargo ücretleri alıcıya ait olabilir.
8. Değerlendirme Süreci
Garanti talepleri, teknik inceleme sonucunda değerlendirilir. İnceleme süresi, üretici veya ithalatçı firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Garanti sürecinde kullanıcıya geçici ürün temini yapılmamaktadır.
9. Önemli Uyarı
Garanti kapsamında yapılan işlemler, ürünün garanti süresini uzatmaz. Garanti kapsamı dışında kalan ürünler için ücretli onarım veya iade reddi uygulanabilir.
10. Yürürlük
İşbu Garanti Şartları, www.psotoyedekparcam.com internet sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.